Como reportar
Escreva para [email protected] com o link do post e o trecho em questão. Se souber qual deveria ser o número correto e de onde ele vem, melhor ainda, mas não é obrigatório: apontar que algo parece errado já ajuda.
O que fazemos
| Etapa | Prazo |
|---|---|
| Confirmação de recebimento | Até 2 dias úteis |
| Verificação contra a fonte primária | Até 5 dias úteis |
| Correção publicada, se procedente | No mesmo dia da verificação |
Erro que afete um número, um cálculo ou uma conclusão entra na frente da fila e é corrigido assim que confirmado, sem esperar o prazo.
Como a correção aparece
Correção de dado. O número é corrigido no texto e uma nota ao final do post registra o que mudou, o valor anterior e a data. O post passa a exibir data de atualização junto da data de publicação.
Correção de digitação ou gramática. Corrigida em silêncio, sem nota, porque não altera o sentido nem o dado.
Dado que mudou na fonte. A CVM reprocessa arquivos semanalmente para incorporar reapresentações dos fundos. Quando isso muda um número já publicado, não é erro nosso, mas atualizamos igual e registramos a nota. O cabeçalho de competência e a data de coleta de cada post existem justamente para tornar essa distinção visível.
Em nenhum caso apagamos um post para esconder erro. O registro do que foi corrigido fica.
O que não corrigimos
Discordância de interpretação não é erro. Se você acha que a leitura de um dado deveria ser outra, escreva assim mesmo: a mensagem é bem-vinda e pode virar assunto de um post, mas não entra como correção.
Também não alteramos análise passada porque o mercado se moveu depois. Um post traz o retrato de uma competência específica, e ele continua correto para aquela competência mesmo quando os números de hoje são outros.
Como evitamos erro antes de publicar
Todo número citado precisa ter uma fonte registrada no sistema antes de o post ir ao ar. Um texto que cite valor sem origem declarada é bloqueado automaticamente e volta para revisão.
A página de metodologia detalha o tratamento aplicado aos dados e o que cada fonte não cobre.